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工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)按項(xiàng)目客戶的要求進(jìn)行日常操作
2、 負(fù)責(zé)按公司要求對(duì)訂單及費(fèi)用信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入
3、 處理客戶投訴、實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，建立客戶檔案等客戶服務(wù)管理工作
4、 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，包括但不限于碼頭、收貨人、分包商、公司相關(guān)部門等
5、 協(xié)助進(jìn)行分包商評(píng)估、審核、考核
6、 控制物流運(yùn)營成本，保證業(yè)務(wù)利潤率、貨損貨差率達(dá)到公司的指標(biāo)
7、 賬單制作、收支配比、應(yīng)收應(yīng)付款跟蹤
任職資格:
1、 物流管理、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
2、 有跨境電商，保稅區(qū)業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、 熟悉國際貨運(yùn)代理進(jìn)出口操作流程及相關(guān)單證知識(shí)
4、 優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、語言表達(dá)能力和執(zhí)行力
5、 強(qiáng)烈的責(zé)任心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，能承受一定的工作壓力，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；具有高度的工作熱情和責(zé)任感
6、 大學(xué)英語四級(jí)及以上，可用英語進(jìn)行日常郵件的業(yè)務(wù)溝通
7、 熟練使用辦公軟件