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1、負(fù)責(zé)通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；
2、負(fù)責(zé)erp異常訂單及攔截售后處理；
3、負(fù)責(zé)衣服吊牌、快遞單的打?。?br>4、負(fù)責(zé)及時回復(fù)品牌客服關(guān)于物流的問題，積極與物流客服溝通快遞情況；
5、負(fù)責(zé)退貨衣服及時在系統(tǒng)上進(jìn)行處理；
6、熟練掌握ERP操作流程及規(guī)范；
7、負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、檢查臨時工進(jìn)行掛吊牌及貼碼等工作；
8、負(fù)責(zé)輔助云倉其他崗位工作，保證及時發(fā)貨；
9、根據(jù)工作及公司需要，在云倉部門內(nèi)所有崗位進(jìn)行輪崗及臨時調(diào)整，包括但不限于負(fù)責(zé)按要求對服裝產(chǎn)品進(jìn)行吊牌打印、面單打印、揀貨、掛吊牌、檢驗、打包、發(fā)貨等，最終保證公司產(chǎn)品及時順利發(fā)貨；
10、持續(xù)加強(qiáng)安全管理意識，做好防火，防盜等工作，確保倉庫內(nèi)的貨物百分百安全；
11、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及廠規(guī)廠紀(jì)；服從領(lǐng)導(dǎo)安排及生產(chǎn)需要，按時完成工作；
13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作，以及部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作，做到“件件有落實、事事有反饋”。