職位描述
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工作職能:
1、對通過我司開通阿里巴巴誠信通店鋪的客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)(受理客戶咨詢,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)); 
2、具備處理客戶問題的服務(wù)意識與能力。最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 
3、具備一定的語言表達(dá)能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)及二次營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果;
4、不斷接受公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 
任職資格: 
1、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極; 
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏; 
3、認(rèn)同“客戶為先”的服務(wù)理念,從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 
4、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 
薪資福利:
1、無責(zé)任底薪+提成+獎金,(薪資5000-8000左右,上不封頂);優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵,節(jié)日活動禮品,工齡補(bǔ)貼,周年禮物,季度獎金
2、 完善的成長培訓(xùn)體系:入職培訓(xùn)+每周專業(yè)的產(chǎn)品及營銷培訓(xùn)+最新行業(yè)知識培訓(xùn)。
3、 晉升通道:續(xù)簽顧問-續(xù)簽經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)!
工作地點(diǎn)
地址:南京浦口區(qū)南京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)匯芯路8號匯芯大廈B棟13層
