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崗位職責(zé)：

1.接聽客戶來電，了解客戶訴求，為客人處理售前，售中以及售后產(chǎn)生的問題

2.通過電話與國內(nèi)預(yù)訂方接觸，協(xié)調(diào)處理客人入住期間的訴求，并且提供解決方案給予客人，使客人滿意

3.及時反饋供應(yīng)商需求，匯總供應(yīng)商意見、建議并上報給公司

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗學(xué)歷要求可放寬

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，打字熟練

3.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制度

4.具有星級機(jī)票、航空公司票臺、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

主要負(fù)責(zé)接聽客戶對國內(nèi)機(jī)票產(chǎn)品的咨詢電話，并按照流程幫助客戶完成預(yù)訂。

公司福利：

(1)翻班制度，公司提供高額翻班補(bǔ)貼。

(2)提供免費住宿，宿舍內(nèi)配有空調(diào)、獨立衛(wèi)生間、熱水器供應(yīng)等。

(3)公司每月為員工舉辦生日會，當(dāng)月生日的壽星可參加我們生日 .并可獲得各種精美禮品。

(4)員工在職滿一年可享受公司組織的健康體檢，入職滿三周年提供商業(yè)保險(覆蓋員工本人及其子女) 。

(5)公司為員工提供帶薪假期，同時可享受公司提供的度假福利金及公司產(chǎn)品資源優(yōu)惠。

(6)每年員工可享受公司提供的活動福利金。

(7)可參加各式各樣的活動俱樂部 (足球、籃球、乒乓、網(wǎng)球、瑜伽、車友、電競等等)豐富業(yè)余生活。

8.包吃住.五險一金