1.所有營運系統(tǒng)內(nèi)資料錄入,確保準(zhǔn)確性。
2. 合理安排技術(shù)員服務(wù)單,解決有關(guān)技術(shù)員首次常規(guī)排單事宜。
3. 技術(shù)員每月生產(chǎn)力的把控,服務(wù)金額需達到公司要求。
4. 客戶檔案信息系統(tǒng)存檔維護。
5. 負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線電話,并全程跟蹤。
6. 安排客訴處理,并系統(tǒng)記錄投訴。
7. 接訴2天后對處理結(jié)果進行回訪;并按公司規(guī)定及時做好回訪記錄。
8. 負(fù)責(zé)定期電話回訪,服務(wù)滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,具有良好清晰的表達、溝通能力。
2、熟練運用辦公軟件。
3、認(rèn)真仔細(xì),有良好的服務(wù)意識及抗壓能力。



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制藥·生物工程
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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青島工業(yè)園雙萬路
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WEB前端中級工程師 10000-16000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科鈦能科技股份有限公司
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嵌入式軟件助理工程師 8000-13000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科鈦能科技股份有限公司
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采購內(nèi)勤文員 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京交韻汽車科技有限公司
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客戶開發(fā)專員 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限焦點教育科技有限公司