


- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
此崗位周末雙休,節(jié)假日按法定,試用期就開(kāi)始繳納五險(xiǎn)一金,坐在辦公室上班,不打電話,只做話術(shù)編輯,工作時(shí)間9:00-18:00,到月發(fā)工資。
崗位要求:
1、業(yè)務(wù)能力:有多行業(yè)的工作背景,喜歡與人打交道,對(duì)行業(yè)有一定深度的理解。
2、數(shù)據(jù)能力:邏輯思維能力強(qiáng),能有科學(xué)的挖掘數(shù)據(jù)。
3、分析能力:注重客戶體驗(yàn)和滿意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題特征,并能給出優(yōu)化方案和建議。
4、有客服崗位主管班長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、需長(zhǎng)期駐場(chǎng)工作。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)話術(shù)完成智能語(yǔ)音機(jī)器人話術(shù)流程的設(shè)計(jì)優(yōu)化。
2、監(jiān)控智能語(yǔ)音機(jī)器人上線后的相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況和實(shí)際場(chǎng)景不斷優(yōu)化,提升回復(fù)準(zhǔn)確率。
3、結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能需求,優(yōu)化智能語(yǔ)音機(jī)器人流程和體驗(yàn)。
4、根據(jù)項(xiàng)目外呼情況,輸出智能外呼場(chǎng)景的外呼數(shù)據(jù)分析,項(xiàng)目報(bào)告等。
5、配合項(xiàng)目經(jīng)理,參與智能語(yǔ)音機(jī)器人項(xiàng)目的實(shí)施,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)培訓(xùn),確保項(xiàng)目順利交付。
職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假



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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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北京市朝陽(yáng)區(qū)安定路1號(hào)奧體中心體育場(chǎng)2451號(hào)
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