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職位概述： 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，包括提車點(diǎn)網(wǎng)格化管理、軟裝進(jìn)銷存、門店信息維護(hù)、門店標(biāo)準(zhǔn)化支持以及服務(wù)流程督導(dǎo)。與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。 職責(zé)描述： 1.提車點(diǎn)網(wǎng)格化管理： 確保提車點(diǎn)各個(gè)網(wǎng)格的有效管理和運(yùn)營(yíng)，包括車輛擺放、充電設(shè)施維護(hù)等，以提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。 2.軟裝進(jìn)銷存： 負(fù)責(zé)門店軟裝品的采購、庫存管理和銷售，保持良好的貨品品質(zhì)和數(shù)量，以滿足客戶需求。 3.門店信息維護(hù)： 管理門店的信息系統(tǒng)，包括客戶信息、車輛信息等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。 4.門店標(biāo)準(zhǔn)化支持： 協(xié)助制定和執(zhí)行門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，包括從選址到終端形象、產(chǎn)品到服務(wù)內(nèi)容、員工培訓(xùn)等，確保門店運(yùn)營(yíng)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 5.服務(wù)流程督導(dǎo)： 監(jiān)督門店服務(wù)流程的執(zhí)行，確保各項(xiàng)服務(wù)流程規(guī)范、高效，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有3-5年門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有電動(dòng)車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力； 4.熟悉供應(yīng)鏈管理和門店運(yùn)營(yíng)流程； 5.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題能力。