職位描述
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1、負(fù)責(zé)受理客戶的升級投訴回訪工作,避免客戶升級投訴
2、對出現(xiàn)的高頻業(yè)務(wù)問題進(jìn)行梳理,與相關(guān)部門反饋溝通,提出投訴操作、流轉(zhuǎn)等方面的優(yōu)化建議,更好的為客戶服務(wù)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡30周歲以下,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有良好的溝通能力,領(lǐng)悟、分析并解決問題的能力
3、有一定的抗壓性,接受倒班 (8:30-17:30、11:30-20:30)
薪資:2800底薪 300飯補(bǔ) 績效0-3500,試用期3個月,入職繳納社保。
2、對出現(xiàn)的高頻業(yè)務(wù)問題進(jìn)行梳理,與相關(guān)部門反饋溝通,提出投訴操作、流轉(zhuǎn)等方面的優(yōu)化建議,更好的為客戶服務(wù)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡30周歲以下,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有良好的溝通能力,領(lǐng)悟、分析并解決問題的能力
3、有一定的抗壓性,接受倒班 (8:30-17:30、11:30-20:30)
薪資:2800底薪 300飯補(bǔ) 績效0-3500,試用期3個月,入職繳納社保。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江漢區(qū)智匯港B棟6樓


職位發(fā)布者
HR
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