崗位要求:
1、熟悉各種電話溝通的技巧,有1年及以上電話銷售的工作經(jīng)驗(yàn);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),聲音溫柔甜美、親和力強(qiáng);
3、有良好的客戶意識,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng),善于與人溝通,具有較強(qiáng)的說服力、適應(yīng)與學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、對智能語音AI有興趣者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行電話溝通,為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù),開發(fā)和引導(dǎo)意向客戶,完成線上引流和銷售;
2、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘,優(yōu)化服務(wù)流程;
3、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)要求,理解話術(shù)場景,完成外呼話術(shù)的錄音、剪輯工作;
4、針對外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢、文本進(jìn)行質(zhì)檢,提升溝通準(zhǔn)確率,有效率;
5、臨時性工作,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利:五險一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假



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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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北京市朝陽區(qū)安定路1號奧體中心體育場2451號