職位描述
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崗位職責(zé):
1、拉通和管理用戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè),包括會(huì)員體系、用戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)能力、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)陣地的平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)劃和建設(shè),為營(yíng)銷(xiāo)和渠道部門(mén)提供用戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)能力支持,并建立相關(guān)流程與規(guī)范,提升瑞幸品牌用戶(hù)規(guī)模、粘性、及生命周期價(jià)值貢獻(xiàn),確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展和運(yùn)營(yíng)合規(guī);
2、負(fù)責(zé)為組織制定全面的用戶(hù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略,包括獲取新用戶(hù)、提高用戶(hù)留存率和激活沉睡用戶(hù)等方面。這需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)確定最有效的戰(zhàn)略方向;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)一會(huì)員體系和會(huì)員中心平臺(tái)能力端到端拉通,搭建和運(yùn)營(yíng),包括成長(zhǎng)體系、權(quán)益體系、積分體系等,并在各子領(lǐng)域推廣,提升全域瑞幸會(huì)員規(guī)模和貢獻(xiàn)價(jià)值;
4、負(fù)責(zé)私域流量池建設(shè),包括主站自營(yíng)電商平臺(tái)的流量拓展及運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)及投放,通過(guò)能力建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提升用戶(hù)增長(zhǎng)和價(jià)值貢獻(xiàn);
5、負(fù)責(zé)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織的日常運(yùn)作、績(jī)效管理、人才梯隊(duì)建設(shè)及能力建設(shè),構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系化管理5年以上;
2、具備10萬(wàn) 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有大型toC端平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶(hù)增長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)手法和工具,在用戶(hù)增長(zhǎng)、裂變、提頻方面有成功經(jīng)驗(yàn),具備成熟的方法論;
4、擅長(zhǎng)利用數(shù)據(jù)體系識(shí)別用戶(hù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),有成功經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的組織與推動(dòng)力,能協(xié)調(diào)各部門(mén)推動(dòng)落地,拿結(jié)果。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)城奧大廈


職位發(fā)布者
HR
瑞幸咖啡

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餐飲
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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墊江重百
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