職位描述
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<p> 1、負(fù)責(zé)接聽移動(dòng)用戶來電話咨詢,查詢辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題 <br></p><p> 2、熟悉掌握移動(dòng)業(yè)務(wù)知識 <br></p><p> 3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中,積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿 <br></p><p> 4、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處理; 大唐信服科技有限公司 <br></p><p> 5、協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務(wù)工作提出改進(jìn);</p><br><p> 1、16--35 周歲、男女不限; <br></p><p> 2、中專以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限; <br></p><p> 3、會(huì)普通話、會(huì)簡單電腦操作;月休4-6天 上班時(shí)間7點(diǎn)-22點(diǎn) 排班制 </p><br>
工作地點(diǎn)
地址:洛陽洛龍區(qū)中國移動(dòng)通信(太康路)


職位發(fā)布者
何園園/..HR
開封市森海人力資源有限公司

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其他類型
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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洛龍區(qū)
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