職位描述

你需要擁有什么
? 充分了解宜家家居裝修理念(生活狀況、風(fēng)格類型、商場溝通)。
? 充分了解整個產(chǎn)品系列
? 深入理解宜家的產(chǎn)品展示理念(作為商業(yè)工具的布局、商場媒介、陳列技巧)。
? 深入了解當(dāng)?shù)厥袌龅木蛹疑钋闆r以及市場研究結(jié)果,比如宜家顧客滿意度調(diào)查、宜家品牌資本等。
? 充分了解室內(nèi)設(shè)計(jì)和影響家居裝修的趨勢。
? 深知如何發(fā)現(xiàn)并把握附加銷售、交叉銷售和追加銷售機(jī)會。
? 熟悉宜家理念和宜家品牌目標(biāo),以及宜家機(jī)械式銷售系統(tǒng)。
? 憑借專業(yè)的宜家內(nèi)外部家居裝修知識,獲得并提升顧客信任度。
你的工作職責(zé)
? 及時洞察當(dāng)?shù)厥袌?,通過調(diào)查研究和顧客分析了解顧客的需求與愿望,特別是顧客需求,以打造卓越的顧客體驗(yàn)。
? 提供包括家具和裝飾在內(nèi)的完整核心房間解決方案,根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)范圍、暢銷產(chǎn)品和銷售指導(dǎo)指標(biāo)信息進(jìn)行合理規(guī)劃,以超越顧客期望,同時彰顯宜家家居裝修風(fēng)格。
? 確保我們的顧客獲得愉快、便捷和成功的購物體。
? 積極主動地與其他職能部門密切合作,共享知識并尊重彼此的職責(zé),以確保良好的顧客體驗(yàn)并促進(jìn)增長。密切關(guān)注本地競爭并及時了解競爭對手,采用最能展現(xiàn)宜家競爭優(yōu)勢的方式,向顧客推廣宜家產(chǎn)品。
關(guān)于這個職能
我們通過全新的、獨(dú)特的、具有啟發(fā)性且便捷的方式與顧客會面,以此來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的快速增長。我們通過提供多渠道體驗(yàn)為大眾創(chuàng)造更多價(jià)值,并激發(fā)開展家居裝修活動的靈感。
工作地點(diǎn)
地址:福州晉安區(qū)福州-晉安區(qū)宜家家居(福州店)


職位發(fā)布者
HR
宜家(中國)投資有限公司


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家居·室內(nèi)設(shè)計(jì)·裝潢
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500-999人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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上海市浦東新區(qū)臨御路550號3層
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