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職位描述：
1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解決顧客問題，能獨立完成網(wǎng)上購物售前工作；
2、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；
3、具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、溝通能力和團隊合作精神，頭腦清晰，可同時與多人進行網(wǎng)上交流，待人熱情。
崗位要求：
1、熟悉淘寶的銷售流程，打字速度快、反應(yīng)敏捷，平均每分鐘/60個字；
2、能夠承受一定程度的壓力,能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)；
3、對電子商務(wù)有一定了解,熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售；
4、有上進心，能主動學(xué)習(xí)；
5、有淘寶、拍拍等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
6、能適應(yīng)晚班。