職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)的收繳及其他各項(xiàng)費(fèi)用的代收代繳工作;
2、定期分析收繳工作開展情況,并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進(jìn)建議等不斷改進(jìn)工作,確保項(xiàng)目完成當(dāng)期和年度收繳率;
3、處理業(yè)主疑難投訴,對(duì)重大投訴參與處理和跟蹤,組織各種資源相應(yīng)客戶需求;
4、采取多項(xiàng)措施,提供多樣化、創(chuàng)新的服務(wù),提高業(yè)主滿意度,做好滿意度提升工作;
5、配合分公司經(jīng)營(yíng)部們做好社區(qū)經(jīng)營(yíng)工作,多種渠道提高物業(yè)小區(qū)經(jīng)營(yíng)收入;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,40周歲以下;
2、3~4年同行物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力以及應(yīng)變能力;良好的中文寫作能力,熟練使用OFFICE辦公軟件;
4、有高端、精裝項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、有滿意度提升工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:湖州安吉縣湖州-安吉縣云山境小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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杭州市拱墅區(qū)三墩路85號(hào)11樓
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