經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、售前接待：及時(shí)準(zhǔn)確熱情，接待客戶咨詢，向客戶介紹產(chǎn)品，促成買賣的成交；
2、售中查詢：接受客戶咨詢物流信息，及疑難件、丟失件的問(wèn)題處理方案；
3、售后處理：系統(tǒng)內(nèi)退換貨、糾紛舉證等售后處理工作，售中售后與快遞及時(shí)對(duì)接，定責(zé)并登記相關(guān)表格，店鋪中差評(píng)溝通處理
4、積極總結(jié)整理和優(yōu)化話術(shù)，提升轉(zhuǎn)化效果。
任職資格：
1、有客服接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉千?？头ぞ吆笈_(tái)，以及客服工具的使用，打字速度快（一分鐘40多個(gè)字），響應(yīng)時(shí)間20秒以內(nèi)（硬指標(biāo)）；
3、熱情、積極、樂(lè)觀向上，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、上班時(shí)間每周休息一天，上班有白班或者晚班，晚班在家上班。排班制
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：池州貴池區(qū)長(zhǎng)江南路390號(hào)商會(huì)大廈1501
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
范玲HR
南京朗歆信息科技有限公司
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批發(fā)·零售
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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玄武大道699-27號(hào)6幢103-1室
