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崗位職責(zé)： 1、接受公司逾期案件清收工作，通過電話、短信和實(shí)地上門等方式，對逾期客戶進(jìn)行催收（包括電話催收及上門催收）； 2、根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單，協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng)，并幫助客戶解決還款遇到的問題，并不斷提升催收質(zhì)量和催收效果； 3、規(guī)范催收系統(tǒng)操作，建立和保管催收臺(tái)賬和催收檔案； 4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn)，提出操作流程的優(yōu)化建議； 5、完成上司安排的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，中共黨員，銀行或同業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、兩半年以上催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有信用卡、汽車金融催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、性格活潑開朗，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從團(tuán)隊(duì)管理； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力； 5、具備熟練的催收技巧及話術(shù)。