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工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制訂和組織實(shí)施區(qū)域整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程，計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作，提高工作效率； 3、搭建并完善品質(zhì)管理：含客服條線管理、環(huán)境條線管理、秩序條線管理、案場(chǎng)條線管理； 4、搭建并完善運(yùn)營(yíng)管理：含計(jì)劃管理、督導(dǎo)管理、考核績(jī)效管理、信息化管理、權(quán)責(zé)管理、前期招投標(biāo)管理； 5、工程內(nèi)部管理：負(fù)責(zé)工程保障中心各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制定并監(jiān)督執(zhí)行，包括不限于：前期介入、承接查驗(yàn) 管理指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、入戶維修服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)?？劭顦?biāo)準(zhǔn)流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核管理辦法等； 6、節(jié)能降耗、成本與預(yù)算管控、工程整改問(wèn)題的施工申請(qǐng)、審批、驗(yàn)收流程循環(huán)稽核； 7、制定年度經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)預(yù)算，合理使用各方面資源和資金。 任職資格 1、具有獨(dú)立的分析判斷能力、嚴(yán)密的組織能力、良好的口頭和文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力； 2、熟悉經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)管理知識(shí)；具有良好的公文處理能力及溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)處理能力； 3、能夠指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)體系內(nèi)員工完成工作，并提供專(zhuān)業(yè)建議和創(chuàng)新思路； 4、同時(shí)全流程操盤(pán)多個(gè)項(xiàng)目客服、工程、秩序、環(huán)境條線運(yùn)作體系管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)行業(yè)/環(huán)衛(wèi)行業(yè)有較深的了 解； 5、具備敏銳的市場(chǎng)分析能力，能提煉可創(chuàng)造價(jià)值的信息，提出獨(dú)到見(jiàn)解； 6、能夠進(jìn)行戰(zhàn)略性合作渠道的建立和維護(hù)，樹(shù)立并維護(hù)公司良好形象，促進(jìn)合作關(guān)系及合規(guī)性提升。