職位描述
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1、作為酒店的核心部門之一,客房服務(wù)的演職人員主要負(fù)責(zé)賓客房間的清潔、整理和維護(hù),保證床單、設(shè)施和各類物品的及時補(bǔ)給。您的工作會直接影響賓客的入住體驗,我們將通過完善的培訓(xùn)和高效的管理平臺幫助您為賓客創(chuàng)造一流酒店服務(wù)。
2、每日獨立完成多間客房的室內(nèi)清潔、整理和備品的補(bǔ)充
3、及時跟蹤被分配客房的房間狀態(tài),完成工作報表,記錄房態(tài)、客房安全隱患、游客遺留物、賓客、喜好及其他特殊事項
4、在需要的情況下,為賓客解決客房設(shè)施設(shè)備使用的問題,解答賓客的疑問此外,基于業(yè)務(wù)的需求和演職人員的資質(zhì),演職人員會不定時地支持如下職責(zé):
5、為游客提供方位指引、問詢解答、樂園信息等相關(guān)的幫助
6、確保工作區(qū)域的干凈和整潔
7、協(xié)助其他工作(包括但不限于商品打包,行李搬運等)
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)上海國際主題度假樂園
