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工作時(shí)間：9:00-18:00，排班雙休
薪資福利：稅前7-10k，五險(xiǎn)一金

崗位職責(zé)要求
1.以合規(guī)合法的催收流程和技巧，對(duì)逾期客戶(hù)通過(guò)電話、短信、信函等方式與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，督促并引導(dǎo)貸款逾期客戶(hù)還款，梳理債務(wù)問(wèn)題。
2.負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)方位內(nèi)的逾期賬戶(hù)進(jìn)項(xiàng)管理，掌握客戶(hù)基本信息并分類(lèi)催收，協(xié)助客戶(hù)解決還款遇到的問(wèn)題。
3.建立催收客戶(hù)臺(tái)賬，及時(shí)更新催收信息，能夠識(shí)別客戶(hù)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)介入溝通，提出針對(duì)性解決方案，避免風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。
4.能夠處理調(diào)解有投訴風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的客訴問(wèn)題及還款事宜，及時(shí)掌握投訴風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶(hù)維護(hù)個(gè)人信用。
任職要求：
1.有半年及以上的催收經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有客服經(jīng)驗(yàn)這優(yōu)先，學(xué)歷要求大專(zhuān)以上。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，善于談判溝通。
3.熟練使用電腦軟件操作，
4.熟悉貸款相關(guān)政策，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。