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崗位職責(zé)： 1、接待事故車客戶，協(xié)助客戶報案和事故現(xiàn)場的處理，與事故車客戶簽定維修合同，共同進(jìn)行維修項目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的核對與客戶商定維修內(nèi)容、估算維修費(fèi)用和交車時間； 2、負(fù)責(zé)保險肇事車輛的定損、與保險公司定損業(yè)務(wù)人員工作關(guān)系的維系,負(fù)責(zé)保險肇事車輛維修項目核對和保險公司間的費(fèi)用結(jié)算。 3、跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項目變更； 4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)； 5、根據(jù)車輛出險信息和客戶聯(lián)系，達(dá)成維修意向； 6、積極通過多種渠道開拓事故車業(yè)務(wù)市場。 任職要求： 1、有一定的事故車接待、處理等相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、中技及以上學(xué)歷，有駕駛證； 3、具備良好的政策執(zhí)行能力,較強(qiáng)的專業(yè)知識和綜合分析判斷能力； 4、良好的汽車?yán)碣r保險專業(yè)知識和保險公司溝通能力； 5、良好的協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力,善于與人溝通；