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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)酒店大堂的管理和運(yùn)營(yíng)，包括客戶服務(wù)、接待、會(huì)議策劃和執(zhí)行、員工管理等。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行大堂接待政策，確保客戶滿意度和酒店形象；
- 管理和指導(dǎo)大堂團(tuán)隊(duì)成員，確保高效運(yùn)作；
- 負(fù)責(zé)會(huì)議策劃和執(zhí)行，為客人提供專業(yè)的會(huì)議服務(wù)；
- 協(xié)調(diào)和配合各部門的工作，確保酒店運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行；
- 監(jiān)督和檢查各項(xiàng)工作的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決；
- 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行大堂員工管理政策，確保員工滿意度和酒店形象；
- 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
- 3年以上酒店大堂管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)模式和工作流程；
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
- 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力；
- 熟練掌握英語聽說讀寫，具備一定的讀寫能力；
- 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等。