崗位職責:
1.建立客訴檔案,匯總分析客訴發(fā)生原因,負責處理客訴投訴的質(zhì)量問題
2.負責客訴統(tǒng)計與分析記錄存檔
3.與客戶確認質(zhì)量標準,傳達給相關部門
4.跟進和記錄客戶端殘次品的處理和補貨事項
5.上級領導安排的其他相關事宜
任職資格:
1.大專及其以上學歷
2.熟悉辦公軟件操作,具有較強的團隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力和溝通能力
3.有相關經(jīng)驗者優(yōu)先
企業(yè)福利:
1、特殊津貼:黨員薪資額外增加200元/月,本科及其以上薪資額外增加200元/月;
2、社保和商業(yè)險:為符合參保條件的員工購買社會保險及商業(yè)保險;
3、福利津貼:工齡獎:每人每月50元/年;滿勤獎:每人每月100元;
4、休假:公司提供帶薪休假,員工享受婚假、產(chǎn)假、陪護假等各類假期;
5、就餐:公司內(nèi)部設有員工食堂,員工免費就餐;
6、住宿:為員工提供免費宿舍,住宿條件優(yōu)越:獨立衛(wèi)生間,24小時熱水免費供應,空調(diào)和數(shù)字電視節(jié)目;
7、節(jié)日福利:節(jié)假日發(fā)放節(jié)日禮品或禮金;
8、培訓學習:每年定期組織參加專業(yè)技術培訓,提升專業(yè)能力,有完善的晉升渠道,為員工提供發(fā)展平臺;
9、其他福利:定期或不定期組織員工拓展旅游、健康體檢等福利。
職位福利:績效獎金、包吃、包住、餐補、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、五險


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景盛路19號