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（一）工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)核保、理賠案件處理工作，進(jìn)行日常、疑難及重大突發(fā)事故的處理、跟進(jìn)、指導(dǎo)及管理；
2.負(fù)責(zé)核保、理賠實務(wù)及規(guī)則的政策宣導(dǎo)、落地執(zhí)行、質(zhì)量管控、咨詢受理等相關(guān)支持工作，推廣智能化應(yīng)用工具；
3.負(fù)責(zé)核保、理賠服務(wù)相關(guān)推廣、宣傳與培訓(xùn)等；
4.依據(jù)長護險政策及工作流程，負(fù)責(zé)對失能人員失能等級評定申請進(jìn)行業(yè)務(wù)受理；統(tǒng)籌失能人員評估環(huán)節(jié)日常運營、品質(zhì)考核、問題案件處理等工作；負(fù)責(zé)失能評定機構(gòu)、定點護理機構(gòu)的巡查、考核等日常管理；開展政策咨詢、宣傳、服務(wù)引導(dǎo)、投訴處理、滿意度調(diào)查等支持工作；開展相關(guān)崗位人員政策及流程培訓(xùn)、考核及監(jiān)督管理。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）任職要求
1.大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）
2.年齡在25~45；
3.醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護理學(xué)、康復(fù)學(xué)等專業(yè)；
4.具備高度的責(zé)任心、準(zhǔn)確的分析判斷能力及良好的文字表達(dá)能力；
5.具有良好的服務(wù)意識，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、善于溝通與協(xié)調(diào)；
6.面對工作壓力有較好的自我調(diào)節(jié)能力，服從公司對崗位的安排和調(diào)配；
7.具有較強的學(xué)習(xí)能力及意愿。
8.具有臨床工作經(jīng)驗、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、醫(yī)療機構(gòu)工作經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬年齡。