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【職位描述】 1、了解用戶需求、畫像、消費(fèi)習(xí)慣、行為路徑等，根據(jù)客戶不同的進(jìn)線咨詢渠道，成功獲取資源聯(lián)系方式，登記建檔并進(jìn)行客戶細(xì)分; 2、根據(jù)不同用戶類型建立社群，進(jìn)行日常管理，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋； 3、根據(jù)不同用戶類型，管理客戶與銷售團(tuán)隊(duì)的朋友圈運(yùn)營; 4、隨時(shí)追蹤熱點(diǎn)，定期策劃線上活動(dòng)，活躍微信社群，活躍朋友圈，推動(dòng)品牌傳播力，推動(dòng)用戶裂變； 5、組織和生產(chǎn)用戶運(yùn)營的素材; 6、對(duì)接整合社群運(yùn)營所需要的資源方; 7、及時(shí)做數(shù)據(jù)分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。 【任職要求】 1、具備400進(jìn)線，微信群，社群運(yùn)營，朋友圈運(yùn)營，粉絲建設(shè)，線上活動(dòng)策劃，口碑營銷等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、積極進(jìn)取，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能接受新工作思路與方法。 3、目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)，工作高效。 4、善于洞察客需求，潛在捕捉熱點(diǎn)爆點(diǎn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化。 5、工作細(xì)致，抗壓力強(qiáng)。 6、能適應(yīng)輪班工作制。