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浙商保險(xiǎn)是本土的一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，屬于國(guó)有控股性質(zhì)，最大股東是浙江交通投資集團(tuán)。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合總公司客戶服務(wù)中心的實(shí)際情況，現(xiàn)總部客戶服務(wù)中心招聘非銷售型、純呼入類客服話務(wù)員 一、崗位要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)，有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 二、工作環(huán)境：安靜、舒適、寬敞 三、崗位職責(zé)：主要受理客戶報(bào)案，理賠咨詢及投訴（將無法在線解決的客戶問題反饋至職能部門）；承接全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)的增值服務(wù)與客戶體驗(yàn)；開展服務(wù)性滿意度調(diào)查。無銷售任務(wù) 四、崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期為5天，實(shí)踐期10天。試用期2個(gè)月后即可轉(zhuǎn)正。 五、工作性質(zhì)：做五休二（24小時(shí)倒班制），一周約40個(gè)小時(shí)。早晚班都有補(bǔ)貼，每月約2-3個(gè)夜班（折合后每個(gè)夜班補(bǔ)貼300元）。法定節(jié)假日給予三倍加班工資。特殊情況可遠(yuǎn)程在家辦公。 六、薪資待遇：培訓(xùn)期及實(shí)踐期給予補(bǔ)貼；轉(zhuǎn)正后：領(lǐng)導(dǎo)定薪 績(jī)效 餐補(bǔ) 過節(jié)費(fèi) 高溫補(bǔ)貼等。年底設(shè)有年終獎(jiǎng) 七、福利：五險(xiǎn)一金足額繳納，福利體檢、可自愿入工會(huì)享受工會(huì)福利 八、公司內(nèi)部有食堂