職位描述
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任職要求:1.身體健康(體檢合格),能適應(yīng)輪班制度;
1.品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度;
2.年齡在18-39周歲,大專及以上學(xué)歷,
3.普通話流利,口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
崗位職責(zé):1.按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過內(nèi)部客服電話受理客戶的問題、賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持等業(yè)務(wù);
2.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照響應(yīng)流程給予客戶反饋;
3.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
每天8小時工作制
1.品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度;
2.年齡在18-39周歲,大專及以上學(xué)歷,
3.普通話流利,口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
崗位職責(zé):1.按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,通過內(nèi)部客服電話受理客戶的問題、賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持等業(yè)務(wù);
2.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照響應(yīng)流程給予客戶反饋;
3.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
每天8小時工作制
工作地點
地址:石家莊橋西區(qū)樂橙商務(wù)廣場A座8


職位發(fā)布者
HR
眾源仁和

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銀行
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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工商后臺中心
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