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1、 負(fù)責(zé)制定面客產(chǎn)品即想家（含APP、小程序）拉新策略，針對(duì)新交付項(xiàng)目、存量入場(chǎng)項(xiàng)目和在管項(xiàng)目建立標(biāo)準(zhǔn)推廣流程，提升用戶注冊(cè)比例；
2、 制定用戶活躍運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，組織產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升想家活躍度；
3、 制定想家產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理制度，規(guī)范客戶報(bào)事、投訴等物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)處理流程，規(guī)范Banner、通知公告、功能布局等產(chǎn)品功能設(shè)置及發(fā)布，負(fù)責(zé)制度落地并監(jiān)督執(zhí)行；
4、 了解和跟進(jìn)用戶使用想家過程中的問題及反饋，通過埋點(diǎn)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控、分析和效果評(píng)估，提出優(yōu)化迭代建議并跟進(jìn)落實(shí)；
5、 搭建并完善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系，建立監(jiān)控指標(biāo)，輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及各城市公司提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支撐。