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1.通過電話等方式，快速、準確、專業(yè)的解決來電者的問題；
2.妥善處理來電人的問題，及時記錄、轉(zhuǎn)辦并跟蹤處理進展；
3.對于需要跟蹤的事項，根據(jù)操作流程跟進問題處理進度；

入職條件

年齡在18-40周歲，大專及以上學歷，有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間：早班8：30-17：30；中班9：30-18：30；晚班12：15-21：30（包含 1小時就餐時間）
薪酬：1、培訓時間：培訓三周，培訓期90/天左右；2、試用期待遇：試用期一個月，發(fā)放底薪的80%，試用期購買五險一金。3、正式待遇：年終獎、帶薪年假、節(jié)日福利、孕檢假、產(chǎn)假、五險一金；（基本工資：3300元，績效為底薪的40%-80%），
晉升發(fā)展空間：晉升一般3到6個月，1、初級客服—中級客服—高級坐席—班組長—運營主管業(yè)務(wù)主管—項目經(jīng)理。2、全技能初級客服—全技能中級客服—全技能高級客服—全技能客服組長