崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
2)加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行。
3)負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4)組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
5)及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
6)定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
7)維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
任職資格:
1)五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上項目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;
2)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài);
3)具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強的團(tuán)隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力;
4)具有較強的客服意識和組織管理能力,團(tuán)隊感召力強;



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