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崗位職責：

1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業(yè)服務工作的咨詢;

2.協(xié)助租戶辦理進駐、裝修等相關手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負責特色增值服務的開展;

3.完成對客戶服務記錄，客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

4.受理并跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

5.負責各項費用的收取及與財務進行對接，并且協(xié)助財務開展費用催繳工作;

6.收集保管號園區(qū)房產相關圖紙、資料，收集租戶資料，配合管理處建立詳細、完整的業(yè)主檔案。

職位要求：

1、本科學歷，相關從業(yè)經驗優(yōu)先；

2、21-35周歲，身體健康；

3、個性特征 工作細致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達能力；有較強的抗壓能力，服務意識、責任心、執(zhí)行力強，且具有親和力；

4、熟悉有關物業(yè)服務法律法規(guī)及物業(yè)服務的有關政策的內容；

5、熟悉基本的office操作

薪資福利

4000-5000/月，五險一金，14薪，高溫補貼，節(jié)假日福利，帶薪年假

職位福利：節(jié)日福利、五險一金、高溫補貼、包住、帶薪年假、年底雙薪