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崗位職責(zé)：
1、推進(jìn)國(guó)際化出行業(yè)務(wù)的線上問(wèn)題閉環(huán)工作，包括問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)、定位、止損、復(fù)盤(pán)、善后等；
2、對(duì)線上問(wèn)題聚類(lèi)抽象分析，聯(lián)合技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)共同改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)線上質(zhì)量度量工作，包括數(shù)據(jù)指標(biāo)定義、數(shù)據(jù)整理、分析和解讀；
4、梳理總結(jié)相關(guān)工具及知識(shí)賦能前線運(yùn)營(yíng)和客服團(tuán)隊(duì)。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)學(xué)科背景，本科及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，測(cè)開(kāi)、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉Linux、SQL相關(guān)命令，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)和良好的軟件工程理論知識(shí)，熟練掌握問(wèn)題定位及解決方法；
3、有較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)調(diào)和流程管理能力，基于問(wèn)題能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn)，并能影響上下游部門(mén)的改進(jìn)；
4、抗壓能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和緊急問(wèn)題處理；
5、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可以參加跨國(guó)會(huì)議。