應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-05-06 07:56:15
1925人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位描述：
1、 負(fù)責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工。
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋； 客戶服務(wù)
3、 通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》
4、 搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點等），并進(jìn)行分析，為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息。
5、 接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作）備注：此項，針對客服專員上前臺的區(qū)域 項目支持
6、 協(xié)助項目開展各項工作。
任職資格：
1、 統(tǒng)招大專及以上，工作經(jīng)驗1年及以上
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力
4、 具備較好的親和力及客服意
5、 心態(tài)開放，能夠接受他人意見
6、 人際敏感度較高
7、有物業(yè)管家經(jīng)驗或酒店管家經(jīng)驗者優(yōu)先
晉升規(guī)則：
每半年一次加薪或升職的機會（根據(jù)半年度工作情況多維度打分確定加薪晉升）
8：00-15：00/13：30-22：30兩個班次輪班，月休4天
注：聯(lián)系我時，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳光明區(qū)華星光電半導(dǎo)體顯示技術(shù)有限公司-星澤居
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職位發(fā)布者
HR
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