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（1）負(fù)責(zé)跟進(jìn)相關(guān)商品訂單、做好商品售后、物流等相關(guān)工作；
（2）負(fù)責(zé)根據(jù)多經(jīng)部實際營運情況制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作計劃；
（3）負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善工作；
（4）本著“用客是上帝”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對待每一用戶，負(fù)責(zé)解決售中、售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件；
（5）用心處理在營運過程中用戶的反饋、建議和意見，做到售后工作持續(xù)改進(jìn)；
（6）完成平臺網(wǎng)站商品圖片的設(shè)計、上架及樂鄰達(dá)平臺維護(hù)；
（7）協(xié)助財務(wù)做好款項到賬與結(jié)算工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場專業(yè)、商務(wù)專業(yè)等專業(yè)；
2、1年以上售后工作經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力、數(shù)字敏感度和團(tuán)隊協(xié)作能力，工作有計劃性和執(zhí)行力；
4、有責(zé)任心，工作細(xì)心，具有團(tuán)隊合作精神。