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1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式，快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的解決來電者的問題；

2.妥善處理來電人的一般抱怨或投訴，及時(shí)記錄、轉(zhuǎn)辦并跟蹤處理進(jìn)展；

3.對于需要跟蹤的事宜事項(xiàng)，根據(jù)操作流程跟進(jìn)問題處理進(jìn)度；

4.完成交辦的其他工作。

5.排休，月休8天左右，法定節(jié)假日值班三倍工資 五險(xiǎn)一金 福利齊全

6.35周歲以下，大專，條件優(yōu)秀者可放寬，盡量有過接聽經(jīng)驗(yàn)

任職要求：

1.具有良好的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力及判斷能力，具有良好的理解能力；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語音親切，會地方方言者更佳；

3.能熟練使用計(jì)算機(jī)及office軟件 具備良好的心理素質(zhì)及抗壓能力 ；

4.身體健康，積極樂觀 ；

5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識；

薪資福利

1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪 績效。3300 3300*（0.4-0.8）綜合薪資5-6K；

2、繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利；

3、帶薪培訓(xùn)，3300的80%，做五休二。

（早班08：30-17：30，早2班09：30-18：30，中班11：30-20：30，晚班12：30-21：30）

職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎金、全勤獎、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、帶團(tuán)隊(duì)