職位描述
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工作職責(zé):
工單線上審核派單修正,4008物業(yè)類單據(jù)逾期預(yù)警,輿情檢測,E控監(jiān)測
受理疑難用戶的投訴及建議,準(zhǔn)確按照操作流程及要求給予處理。
準(zhǔn)確記錄用戶反饋的問題,進(jìn)行跟蹤處理。
通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決用戶問題,提升用戶滿意度。
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關(guān)人員。
嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,對于公司信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。
任職要求:
1.性別不限,年齡22-40周歲,專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。
2.良好的服務(wù)意識,積極主動。
3.良好的語言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽,應(yīng)變能力強。
4.有耐心,有責(zé)任心,情緒控制能力較強。
5.打字速度快,熟悉基本的辦公軟件操作。
6.應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
工作地點
地址:常州鐘樓區(qū)常州-鐘樓區(qū)新城國際大廈通江南路88號 新城國際大廈6樓


職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市拱墅區(qū)三墩路85號11樓
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