職位描述
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薪資待遇:新員工考核通過(guò)當(dāng)月及第二個(gè)月固定績(jī)效1680元/月(固定工資5k)無(wú)責(zé)底薪:2600元,住房補(bǔ)貼400元,交通補(bǔ)助100元,餐補(bǔ)220元,星級(jí)榮耀6個(gè)月內(nèi)(不含固定工資群體)200-900(51人),6個(gè)月以上200-800(88人)平均月績(jī)效1500-2500元左右,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)獎(jiǎng)金,工齡獎(jiǎng)入職6個(gè)月及以上100元,入職6個(gè)月-1年150元,后每滿一年增長(zhǎng)100元,五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、年終獎(jiǎng)。綜合薪資5.5-8K
崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,受理銀行客戶的來(lái)電咨詢、投訴、建議以及其他客戶服務(wù)工作,秉持良好的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)體驗(yàn);
工作時(shí)間:每天8小時(shí)工作制,每周至少排休2天;
常規(guī)班務(wù)覆蓋時(shí)間為7:00-23:00;
白班7:00-21:30間上班,8.5小時(shí)班務(wù)(就餐半小時(shí))
晚班13:30-22:00,14:00-22:30,14:30-23:00;
大夜班23:00-7:00,一個(gè)月左右輪班一天(額外補(bǔ)助40元)
晉升發(fā)展空間:
縱向:客服—業(yè)務(wù)支持—班主任—內(nèi)訓(xùn)師—培訓(xùn)師—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理
橫向:組長(zhǎng)—現(xiàn)場(chǎng)管理—排班師—區(qū)部督導(dǎo)帶教—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理
崗位職責(zé):按照業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,受理銀行客戶的來(lái)電咨詢、投訴、建議以及其他客戶服務(wù)工作,秉持良好的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)體驗(yàn);
工作時(shí)間:每天8小時(shí)工作制,每周至少排休2天;
常規(guī)班務(wù)覆蓋時(shí)間為7:00-23:00;
白班7:00-21:30間上班,8.5小時(shí)班務(wù)(就餐半小時(shí))
晚班13:30-22:00,14:00-22:30,14:30-23:00;
大夜班23:00-7:00,一個(gè)月左右輪班一天(額外補(bǔ)助40元)
晉升發(fā)展空間:
縱向:客服—業(yè)務(wù)支持—班主任—內(nèi)訓(xùn)師—培訓(xùn)師—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理
橫向:組長(zhǎng)—現(xiàn)場(chǎng)管理—排班師—區(qū)部督導(dǎo)帶教—項(xiàng)目主管—項(xiàng)目經(jīng)理
工作地點(diǎn)
地址:合肥包河區(qū)安徽省合肥市包河區(qū)云谷路2449號(hào)


職位發(fā)布者
HR
眾源仁和

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