職位描述
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作為世界500強(qiáng)企業(yè),殼牌已經(jīng)在中國多個(gè)能源相關(guān)領(lǐng)域深耕多年,并深受中國廣大顧客和合作伙伴的喜愛。近年來,為響應(yīng)國家“30-60”戰(zhàn)略,殼牌在中國也加速了能源轉(zhuǎn)型的腳步。目前,殼牌在中國各大核心城市均已布局優(yōu)質(zhì)充電站網(wǎng)絡(luò),以“便捷、可靠、安全、綠色”的顧客價(jià)值導(dǎo)向,贏得了數(shù)十萬新能源車主的好評,充電站時(shí)間利用率是行業(yè)平均水平的3-4倍。隨著充電站網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,殼牌也在積極吸納電動(dòng)出行相關(guān)的技術(shù)和商務(wù)人才,深耕電動(dòng)出行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型、也推動(dòng)行業(yè)和市場的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)員管理體系架構(gòu)搭建和運(yùn)營,包括會(huì)員信息收集并分析、會(huì)員章程、會(huì)員教育、渠道建設(shè)、活動(dòng)策劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫管理等,將其他企業(yè)會(huì)員做我方轉(zhuǎn)化;
2.負(fù)責(zé)將會(huì)員進(jìn)行合理、有效的分類;研究不同類型的會(huì)員特征、針對不同的會(huì)員提供合理性的解決方案;
3.負(fù)責(zé)會(huì)員生命周期的管理,重點(diǎn)包括會(huì)員的培養(yǎng)、會(huì)員的活躍營銷及用戶流失挽留等;
4.組織策劃各類(會(huì)員營銷)策劃活動(dòng),撰寫會(huì)員相關(guān)活動(dòng)文案,催化會(huì)員活躍度,提升會(huì)員銷售額占比,提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度,并進(jìn)行效果評估;
5.負(fù)責(zé)所有渠道會(huì)員指標(biāo)的跟進(jìn)及解決方案的輸出,為業(yè)務(wù)決策提供有效參考;
6.依據(jù)整體商業(yè)及市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定長期及短期客戶關(guān)系管理,負(fù)責(zé)推進(jìn)線上、線下營銷活動(dòng)及社交媒體平臺(tái)。
任職資格:
1. 本科或以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)或具備其他相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,MBA或相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷優(yōu)先;
2. 5年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn),具有零售行業(yè)工作背景,在品牌管理、CRM及消費(fèi)者互動(dòng)等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn);
3. 具備在企業(yè)中處理復(fù)雜內(nèi)部客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn);
4. 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略性思維和企業(yè)家精神、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5. 具備優(yōu)秀的人際關(guān)系處理和溝通能力,具有創(chuàng)新性思維;
6. 具備強(qiáng)大的處理兼顧內(nèi)外部社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的能力。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)員管理體系架構(gòu)搭建和運(yùn)營,包括會(huì)員信息收集并分析、會(huì)員章程、會(huì)員教育、渠道建設(shè)、活動(dòng)策劃執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫管理等,將其他企業(yè)會(huì)員做我方轉(zhuǎn)化;
2.負(fù)責(zé)將會(huì)員進(jìn)行合理、有效的分類;研究不同類型的會(huì)員特征、針對不同的會(huì)員提供合理性的解決方案;
3.負(fù)責(zé)會(huì)員生命周期的管理,重點(diǎn)包括會(huì)員的培養(yǎng)、會(huì)員的活躍營銷及用戶流失挽留等;
4.組織策劃各類(會(huì)員營銷)策劃活動(dòng),撰寫會(huì)員相關(guān)活動(dòng)文案,催化會(huì)員活躍度,提升會(huì)員銷售額占比,提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度,并進(jìn)行效果評估;
5.負(fù)責(zé)所有渠道會(huì)員指標(biāo)的跟進(jìn)及解決方案的輸出,為業(yè)務(wù)決策提供有效參考;
6.依據(jù)整體商業(yè)及市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定長期及短期客戶關(guān)系管理,負(fù)責(zé)推進(jìn)線上、線下營銷活動(dòng)及社交媒體平臺(tái)。
任職資格:
1. 本科或以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)或具備其他相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,MBA或相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷優(yōu)先;
2. 5年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn),具有零售行業(yè)工作背景,在品牌管理、CRM及消費(fèi)者互動(dòng)等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn);
3. 具備在企業(yè)中處理復(fù)雜內(nèi)部客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn);
4. 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略性思維和企業(yè)家精神、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5. 具備優(yōu)秀的人際關(guān)系處理和溝通能力,具有創(chuàng)新性思維;
6. 具備強(qiáng)大的處理兼顧內(nèi)外部社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的能力。
工作地點(diǎn)
地址:常州武進(jìn)區(qū)新地中心


職位發(fā)布者
馮書馨/..HR
江蘇殼牌能源有限公司

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能源·水利
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100-199人
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江蘇省如東縣洋口鎮(zhèn)
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