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一.統(tǒng)籌職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌項(xiàng)目客服、安全、工程及環(huán)境條線管理工作；
2、依據(jù)“物業(yè)項(xiàng)目管理方案/物業(yè)管理合同”，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)與配合；
二.經(jīng)營(yíng)職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平；
2、制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計(jì)劃、對(duì)物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算與申報(bào)、開辦費(fèi)使用進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和決算；
三.管理職責(zé)（人員管理 品質(zhì)提升管理 實(shí)施方案管理）：
1、負(fù)責(zé)合理配置項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)管理工作，完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作和中心新承接項(xiàng)目的前期協(xié)助進(jìn)駐等工作；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度；
四.市場(chǎng)職責(zé)（存量客戶維護(hù) 新客戶開發(fā)）：
1.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)和甲方合作關(guān)系的對(duì)接溝通、定期維護(hù)等工作；
2.負(fù)責(zé)通過(guò)現(xiàn)有項(xiàng)目以觸電挖掘其他市場(chǎng)有效信息。
五.其他職責(zé)
1、制定、整理各類物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理信息，供公司管理決策參考。
2、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作以及事業(yè)部下達(dá)的其他專項(xiàng)工作履職。
六.要求說(shuō)明：
1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，商業(yè)項(xiàng)目類型背景經(jīng)驗(yàn)
2、年齡：42歲以下
3、同行業(yè)/同崗位工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)間：五年及以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)FM/IFM項(xiàng)目管理3年及以上。具有物業(yè)管理行業(yè)Top10企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、證照要求：持物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書或物業(yè)各專業(yè)條線相關(guān)資格證書
5、其他：熟悉商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目的前期介入、中期及后期管理，對(duì)如何持續(xù)提升商業(yè)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營(yíng)能力有獨(dú)到的見解，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的客戶管理及維護(hù)對(duì)接有一定經(jīng)驗(yàn)