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1、接受公司培訓(xùn)并通過測試（部門各項(xiàng)規(guī)章制度、受理崗操作手冊、各類作業(yè)規(guī)則、系統(tǒng)作業(yè)流程、掃描作業(yè)、歸檔作業(yè)、各類問題件處理等）；

2、負(fù)責(zé)日常新契約、保全、理賠等各類業(yè)務(wù)資料的受理、掃描、物理歸檔，紙質(zhì)資料整理、保管及電子歸檔；

3、負(fù)責(zé)處理日常各類新契約承保、保全、回訪問題件、核保問題件業(yè)務(wù)處理以及增值服務(wù)、檔案管理等工作的轉(zhuǎn)辦處理，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)，控制風(fēng)險(xiǎn)；

4、負(fù)責(zé)柜面客戶接待、提升客戶滿意度指標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)渠道運(yùn)營規(guī)則的日常答疑，及時(shí)解決業(yè)務(wù)渠道運(yùn)營相關(guān)問題；

6、負(fù)責(zé)分公司各業(yè)務(wù)渠道運(yùn)營規(guī)則的宣導(dǎo)及解釋，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)端訴求及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、具備良好的溝通協(xié)作能力，1年及以上運(yùn)營相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、踏實(shí)勤奮，能熟練使用office辦公軟件，具備一定的公文寫作能力。