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崗位職責:

1、負責所在機構(gòu)全渠道新契約、保全、理賠等資料的受理、保單質(zhì)檢、新契約的復核及各類問題件的追蹤和處理；

2、負責客戶接待及業(yè)務處理，投訴受理及簡易投訴處理；

3、負責業(yè)務人員的運營知識與規(guī)則的培訓；

4、各類運營和續(xù)期相關(guān)業(yè)務資料、單證的管理；

5、完成各類問題件的追蹤、管理；

6、配合分公司完成各類核心系統(tǒng)測試以及項目性工作；

7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

任職要求:

專業(yè)知識：法律知識，醫(yī)學知識，保險知識，監(jiān)管知識。

崗位技能：溝通協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力，風險識別能力，寫作能力。

教育背景及專業(yè)： ***大學本科以上學歷，條件特別優(yōu)秀者可適當放寬條件；保險、金融、管理專業(yè)優(yōu)先考慮。

工作經(jīng)驗： 2-3年以上工作經(jīng)驗，其中1-2年以上運營工作經(jīng)驗。

語言能力： 普通話熟練流利，一般英語聽/說/讀/寫能力。