應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、對應(yīng)國外（國內(nèi)）客戶郵件投訴處理和客戶服務(wù)工作；
2、協(xié)助售后服務(wù)主管組織相關(guān)部門對客戶反饋的問題點進行分析，改善；
3、針對客戶投訴問題編寫8D報告回復(fù)客戶；
4、以提升客戶滿意度為前提的其他客戶服務(wù)工作。
5、按照部門要求達成投訴處理時效、解決率、滿意度等指標(biāo)；
任職要求：
1.具備較好的語言溝通能力，執(zhí)行力，分析力，能讀懂客戶英文郵件內(nèi)容；
2.具備良好的服務(wù)意識和態(tài)度，積極主動有責(zé)任心，有良好的團隊協(xié)作意識；
3.有國內(nèi)客訴、國際售后客訴處理經(jīng)驗的優(yōu)先，年齡可放寬；
注：聯(lián)系我時，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)寧波-鄞州區(qū)誠信路818號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
音王電聲股份有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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1號
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