職位描述
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一)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽或線上解答業(yè)主/用戶咨詢問題并跟進(jìn)處理。
2、負(fù)責(zé)對業(yè)主/用戶滿意度及公司項(xiàng)目調(diào)研等回訪工作;
3、 按照服務(wù)規(guī)范要求,妥善處理客戶問題。
(二)崗位要求:
1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,熟悉計算機(jī)基本操作,具備聽打能力
2、能接受輪休,且能接受節(jié)假上班或臨時工作時間變動
3、 溝通能力強(qiáng),文字及口頭表能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷,具有洞察及判斷能力。
4、服務(wù)意識強(qiáng),工作認(rèn)真用心,有足夠耐心和恒心,且能理解不同層次人員服務(wù)需求。
5、具有一定的抗壓能力、情緒管理能力強(qiáng),性格開朗陽光。
(三)薪酬福利:
1、工作時間:輪班制,每班次工作8小時,月休6-8天;
2、薪酬:基本薪資 績效薪資;
3、五險一金;
4、每年兩次調(diào)薪機(jī)會;
5、食宿安排;
6、福利:完善培訓(xùn)體系 團(tuán)建 年假 年終獎 夜班補(bǔ)貼 伙食津貼 乘車優(yōu)惠 節(jié)假日禮
1、負(fù)責(zé)接聽或線上解答業(yè)主/用戶咨詢問題并跟進(jìn)處理。
2、負(fù)責(zé)對業(yè)主/用戶滿意度及公司項(xiàng)目調(diào)研等回訪工作;
3、 按照服務(wù)規(guī)范要求,妥善處理客戶問題。
(二)崗位要求:
1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,熟悉計算機(jī)基本操作,具備聽打能力
2、能接受輪休,且能接受節(jié)假上班或臨時工作時間變動
3、 溝通能力強(qiáng),文字及口頭表能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷,具有洞察及判斷能力。
4、服務(wù)意識強(qiáng),工作認(rèn)真用心,有足夠耐心和恒心,且能理解不同層次人員服務(wù)需求。
5、具有一定的抗壓能力、情緒管理能力強(qiáng),性格開朗陽光。
(三)薪酬福利:
1、工作時間:輪班制,每班次工作8小時,月休6-8天;
2、薪酬:基本薪資 績效薪資;
3、五險一金;
4、每年兩次調(diào)薪機(jī)會;
5、食宿安排;
6、福利:完善培訓(xùn)體系 團(tuán)建 年假 年終獎 夜班補(bǔ)貼 伙食津貼 乘車優(yōu)惠 節(jié)假日禮
工作地點(diǎn)
地址:韶關(guān)樂昌市碧桂園正苑國際俱樂部


職位發(fā)布者
HR
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司

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物業(yè)管理
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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大冶碧桂園
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