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崗位職責 1、負責人力共享服務(wù)中心的運營，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運營質(zhì)量； 3、負責梳理人力運營工作有效的質(zhì)量監(jiān)控指標和服務(wù)提升指標，對人力運營業(yè)務(wù)流程進行有效的監(jiān)控和改善； 3、負責組織人力運營相關(guān)工作制度、流程的梳理完善和優(yōu)化，確保業(yè)務(wù)交付的合法合規(guī)，流程高效以及良好的員工體驗； 4、負責公司員工關(guān)系的處理，勞動風險把控，受理員工投訴，處理勞動爭議、糾紛，進行勞動訴訟； 5、通過人力運營數(shù)據(jù)信息，對運營情況進行分析，以便更高效的貼近業(yè)務(wù)需求。 任職資格: 1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)、本科學歷； 2、五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗； 3、具備SSC工作經(jīng)歷，熟悉SSC運營方式，有推動落地經(jīng)驗，能夠獨立組織和完成人力資源共享模塊工作； 4、熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程，并熟悉勞動法律法規(guī)在企業(yè)中的運用，具備豐富的員工關(guān)系、薪酬管理實操經(jīng)驗； 5、對人力資源數(shù)據(jù)管理有清晰思路和認知; 6、具有極強的溝通能力、組織能力，能夠利用資源推動項目實施落地，并建立機制推動工作開展。