職位描述
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職責(zé)描述:
1、電話或在線解答客戶健康方面問題
2、指導(dǎo)預(yù)約,掛號,來院路線及就診流程
3、做好客戶體驗和維護,定期電話回訪
4、準(zhǔn)確回答客戶的專業(yè)問題
5、做好咨詢的日常工作,對每日數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析并提出初步解決方案上報大組長和對應(yīng)副組長
6、分析對話,提高服務(wù)質(zhì)量;對咨詢中患者情況進(jìn)行分析,加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),最終將咨詢?nèi)宿D(zhuǎn)化為消費客
任職要求:
1、學(xué)歷不限,醫(yī)學(xué)、臨床、護理等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、語言表達(dá)清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力,親和力;(1)試用期(4000-10000)具體可面議 提成;
(2)薪資架構(gòu):轉(zhuǎn)正底薪 提成 補貼(交通補貼/住房補貼)
(3)繳納五險。提供兩餐工作餐。
(4)工作時間:倒班制,早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00;
(5)正常節(jié)假日。
工作地點
地址:南京浦口區(qū)南京-浦口區(qū)弘陽·旭日愛上城第四區(qū)北區(qū)13棟


職位發(fā)布者
HR
南京蟻之力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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