職位描述
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崗位職責(zé):
1、圍繞會員年度策略,堅定落地執(zhí)行會員方案,策劃會員活動,打造會員專屬活動IP——超級會員節(jié),全面提升會員購物體驗,完成會員年度目標(biāo)
2、通過對比營銷觸達(dá)人群和未觸達(dá)人群的回購效果,對營銷觸達(dá)的文案以及人群的增量情況做復(fù)盤,為后期觸達(dá)人群的方向做一定參考意見
3、通過會員數(shù)據(jù)分析和會員心聲需求收集,不斷完善會員商品滿意度,購物觸點滿意度,制定專屬服務(wù)、專屬包裝、專屬禮品、專屬優(yōu)惠等專屬體驗,提高品牌忠誠度
4、針對高價值目標(biāo)客戶進(jìn)行關(guān)懷觸達(dá),加強品牌與會員的聯(lián)系,建立品牌私域用戶池,減少高價值客戶流失;根據(jù)營銷節(jié)奏,提前制定好會員人群的觸達(dá)策略,通過CRM工具對存量會員進(jìn)行觸達(dá)召回,實現(xiàn)老客回購以及復(fù)購
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷,2年以上用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗,
2、熟練掌握PPT/EXCEL等辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)采集和分析技能
3、具備敏銳的行業(yè)趨勢洞察能力
工作地點
地址:寧波鄞州區(qū)寧波-鄞州區(qū)太平鳥時尚中心-鳥巢


職位發(fā)布者
HR
寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司

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服裝·紡織·皮革
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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環(huán)城西路南段826號
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