職位描述
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崗位職責(zé): 1.客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督; 2.負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級投訴; 3.參與重要來電及重大客戶接待,建立與客戶之間的良好關(guān)系; 4.通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度; 5.制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行; 6.完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.2年以上物業(yè)客服相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn); 3.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力; 4. 善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:南京南京


職位發(fā)布者
孫竟竟/..HR
南京弘陽物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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浦口區(qū)大橋北路9號弘陽大廈
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