職位描述
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1.部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2.負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3.負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo);4..負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;5.人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;任職要求:1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,2年以上客服團隊管理經(jīng)驗;2.有較強的上進心和責(zé)任心;3.富有開拓精神和良好的團隊合作意識;4.具有良好的人際溝通能力、團隊合作精神、協(xié)調(diào)能力、文字綜合、語言表達能力;5.誠實守信,為人謙虛、細心、耐心,學(xué)習(xí)能力強,可承受一定的工作壓力。
職能類別:客服經(jīng)理
關(guān)鍵字:房地產(chǎn)電商汽車
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:浙江省


職位發(fā)布者
HR
浙江快準(zhǔn)車服網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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浙江省溫州市雙堡西路8號奧倫鞋業(yè)B2棟二樓
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