職位描述
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德邦呼叫中心崗位:一、需接電類崗位1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點下班;2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,白班無排班;3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗;二、無需接電崗位1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;?2、滯留件處理:外呼聯(lián)系客戶,針對派送滯留件進行處理,看是否安排返貨/轉(zhuǎn)寄等;原標題:《貨運代理專員》
工作地點
地址:合肥合肥


職位發(fā)布者
HR
德邦物流股份有限公司

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交通·運輸·物流
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)明珠路1018號
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