職位描述
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一、崗位職責(zé):1.解答內(nèi)外部來電客戶的咨詢。如報(bào)告是否出具、項(xiàng)目是否開展、具體事項(xiàng)的操作流程;2.協(xié)助內(nèi)外部客戶處理異常情況及郵件。如遲發(fā)、退單、危急值等;郵件處理,如具體操作流程、特殊需求等;3.投訴處理。客服部統(tǒng)一受理,責(zé)任部門協(xié)助調(diào)查原因,解決后客服部負(fù)責(zé)回復(fù)跟進(jìn)。二、崗位要求:1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè),護(hù)理專業(yè)(會采血)優(yōu)先;2.有較快的打字速度,熟練操作辦公軟件(包含但不僅限于WORD、PPT、EXCEL);3.性格外向/溫柔,良好的溝通能力,具有較強(qiáng)的抗壓能力。三、福利待遇:五險(xiǎn)一金,年度體檢,公司公寓住宿,節(jié)日伴手禮和禮金、年度旅游金、生日帶薪假等。
職能類別:護(hù)士/護(hù)理人員
關(guān)鍵字:護(hù)士證
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:杭州錢塘區(qū)杭州-錢塘區(qū)


職位發(fā)布者
Echo..HR
杭州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司

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醫(yī)療/制藥/器械
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)濱安路688號天和科技園A座2-5層
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