應屆畢業(yè)生
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職位描述
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1.協(xié)制定客戶服務管理制度及流程；2.執(zhí)行客戶服務管理制度及流程，根據(jù)實施情況，提出改進建議；3.負責受理客戶咨詢及投訴，整理、匯總投訴信息，反饋相關(guān)人員或部門；4.負責協(xié)助開展產(chǎn)品客戶需求及意見反饋溝通會議；5.負責跟蹤產(chǎn)品方案導入實施，及時反饋客戶相關(guān)信息；6.負責開展定期客戶回訪，收集客戶反饋信息；7.負責記錄、登記產(chǎn)品市場改善項目情況，每日更新進度。8.負責產(chǎn)品市場維修配件的供應與對接；9.根據(jù)客戶提供的預計返廠日期，協(xié)助登記配件賬目管理。
職能類別：客服專員/助理
關(guān)鍵字：客戶服務管理售后客服
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址：威海威海
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職位發(fā)布者
一諾HR..HR
一諾儀器(中國)有限公司
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電子·微電子
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1-10人
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外商獨資·外企辦事處
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威海高區(qū)天津路190號一諾高科技產(chǎn)業(yè)園
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